রেফারেন্স

99dt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99dt-এর সাথে আপনার সম্পর্ক কীভাবে কাজ করে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
99dt 99dt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; পরের বার লগইন করতে হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন বিরোধ বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে।

আপনাকে বৈধ বয়সের হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেই জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।